Esenyurt Fiber Kablo Arıza Giderme

Esenyurt Fiber Kablo Arıza Giderme

Esenyurt’ta fiber internet kopuyorsa önce ONT üzerindeki optik ışığa bakın. Işık kırmızı ya da sönükse ve komşularınızda sorun yoksa arıza büyük olasılıkla dairenizdeki fiber hatta, prizde ya da konnektördedir.

Komşularda da kesinti varsa sorun bina ya da sokak seviyesindedir ve operatöre bildirilmelidir. Kesin yer, ancak power meter ve OTDR ölçümüyle bulunur.

Arıza Kimin Sorumluluğunda? Dört Katmanlı Bir Harita

Esenyurt’ta bir arıza bildirdiğinizde sık yaşanan şey, sorumluluğun birbirine atılmasıdır. Operatör “hat bina girişine kadar sağlam” der, site yönetimi “daire içi bizi ilgilendirmez” der. Bu yüzden hattı dört katmana ayırmak işe yarar.

1. Sokak ve dağıtım katmanı. Şebekeden bina girişine kadar olan kısımdır. Burada sorun varsa aynı sokaktaki birçok abone aynı anda etkilenir. Bu katman operatörün sorumluluğundadır.

2. Bina ortak alanı. Blok girişi, pano, shaft ve kat dağıtım kutuları bu katmandadır. Çok bloklu sitelerde bir blokta sorun varsa komşu daireler de etkilenir. Müdahale için çoğunlukla site yönetiminin bilgisi gerekir.

3. Daire içi hat. Kat panosundan ONT’ye kadar olan kısımdır. Taşınma, dekorasyon ve mobilya yerleşimi sırasında en çok hasar burada oluşur. Operatör genellikle bu bölümü kontrol etmez, bu yüzden “hatta sorun yok” cevabıyla sorun açıkta kalır.

4. Cihaz ve Wi-Fi. ONT, adaptör, modem ve kablosuz ağ ayarlarını kapsar. Kablolu bağlantıda sorun yoksa çoğu zaman bu katmandır.

Ölçüm yapmadan hangi katmanda olduğunuzu söylemek zordur. Ölçümün amacı da sorunun hangi katmanda olduğunu netleştirmektir.

Kiracıysanız ve Ev Sahibiyseniz

Esenyurt’ta kiracı sirkülasyonu yüksektir. Bu da fiber hat üzerinde şu etkileri yaratır:

• Her taşınmada kablo kapı arasında, eşya altında ya da köşede bükülmüş olabilir.
• Önceki kiracının operatör değişikliğinden kalan fazla ek ve açıkta bırakılmış konnektörler kayıp noktası olabilir.
• Boş kalan dairelerde konnektör tozlanır, dekorasyon ve boya çalışmasında kablo zarar görebilir.

Pratik öneri: Daireye girer girmez ONT ışığını ve internet hızını kontrol edin. Sorun varsa ilk haftalarda ölçüm yaptırmak hem kiracı hem ev sahibi için en kolay yoldur. Daire içi basit onarımlar genellikle kolay ilerler. Bina içi ortak alana müdahale gerekirse ev sahibini ya da site yönetimini bilgilendirmeniz süreci hızlandırır.

Yüksek Katlı Sitelerde Arıza Nasıl Davranır?

Esenyurt’un büyük bölümünde onlarca blok ve yüzlerce daireden oluşan siteler yer alıyor. Bu yapılarda üç durum öne çıkıyor:

• Uzun dikey güzergâh: Kat sayısı arttıkça hat uzar, kat geçişlerinde ve shaftta sıkışma ihtimali yükselir.
• Yoğun panolar: Aynı panoda çok sayıda aboneye ait hat yan yana durur. Bir dairedeki müdahale yan hatta zarar verebilir. Bu yüzden arızalı hattı doğru ayırt etmek önemlidir.
• Farklı operatörler: Aynı blokta birden fazla operatörün kablosu olabilir. Hattı ölçmeden kime ait olduğunu söylemek zordur.

OTDR bu noktada önemlidir. Hat boyunca ışık darbeleri gönderir, kaybın kaçıncı metrede olduğunu gösterir. Böylece tüm pano ya da shaft açılmadan yalnızca ilgili noktaya gidilir.

Fiber Hat Nasıl Ölçülür?

Ölçüm üç adımda ilerler. Önce kablo güzergâhı ve konnektörler gözle kontrol edilir. Ardından power meter ile hat ucundaki sinyal seviyesi okunur. Sinyal zayıfsa OTDR ile kayıp noktasının mesafesi bulunur. Kısa mesafelerde VFL ile kırık yer gözle de doğrulanır. Konnektör kirli ya da çiziliyse mikroskopla bakılır, temizlenir ya da yenilenir.

İşlemden önce bulguyu ve önerilen çözümü size açıklarız. İşlem sonrası ölçümü tekrarlayıp sinyalin normale döndüğünü doğrularız.

Fiber Kablo Çekimi Olarak Yaptığımız Onarımlar

• Konnektör yenileme ve pigtail ek
• Daire içi ve bina içi yeni fiber hat çekimi
• Fiber priz ve sonlandırma kutusu değişimi
• ONT ve modem optik seviye kontrolü, gerekirse operatör için ölçüm raporu
• İşletmeler için periyodik ölçüm ve patch panel düzenlemesi

Esenyurt'ta Hizmet Verdiğimiz Mahalleler

Esenyurt’ta randevulu hizmet verdiğimiz bölgeler: Akçaburgaz, Akevler, Ardıçlı, Aşık Veysel, Atatürk, Battalgazi, Cumhuriyet, Çınar, Doğan Araslı, Fatih, Gökevler, Güzelyurt, Hoşdere, İncirtepe, İnönü, İstiklal, Kıraç, Mehmet Akif Ersoy, Mehterçeşme, Meltem, Namık Kemal, Necip Fazıl Kısakürek, Orhan Gazi, Osmangazi, Pınar, Saadetdere, Sultaniye, Şehitler, Talatpaşa, Turgut Özal, Yenikent ve Zafer.

Fiber Kablo Arıza Giderme Ücretlendirmesi Nasıl Oluyor ?

Ücret; arızanın katmanına (daire içi, bina içi, dış hat), gereken ek sayısına, kablo uzunluğuna, kat sayısına ve çalışma saatine göre değişir. Konnektör temizliği ile yeni hat çekimi aynı iş değildir. Yerinde ölçümden sonra ve işe başlamadan önce net fiyat söyleriz. WhatsApp’tan ONT ve kablo güzergâhının fotoğrafını göndererek ön fikir alabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

• Komşumun interneti çalışıyor, benimki kopuyor. Sorun nerede?
  Büyük olasılıkla daire içi hatta, prizde ya da ONT bağlantısındadır. Ortak altyapı etkilenmiyor olabilir. Ölçüm kesin yeri gösterir.

• Operatör “hatta sorun yok” dedi ama internet hâlâ kopuyor. Ne yapmalıyım?
  Operatör kontrolü çoğu zaman bina girişine kadar yapılır. Daire içi hat ayrıca ölçülmelidir. Ölçüm raporu operatörle yazışmada da işinize yarar.

• Yeni taşındığım dairede internet kopuyor, ev sahibine mi söylemeliyim?
  Daire içi hat sorunuysa onarım genellikle basittir. Ortak alana müdahale gerekiyorsa ev sahibi ya da yönetim bilgilendirilmelidir.

• ONT’deki kırmızı ışık ne demek?
  Genellikle ışık sinyalinin cihaza ulaşmadığını gösterir. Kablo kopması, kirli konnektör ya da sert bükülme olabilir. Operatör kaynaklı kesinti de aynı belirtiyi verir, bu yüzden önce komşularınıza sorun.

• Aynı blokta farklı operatör hatları var, hasar vermeden müdahale edilebilir mi?
  Hattı OTDR ile ayırt edip yalnızca ilgili kabloya müdahale ederiz.

• Modemi değiştirmek işe yarar mı?
  Sorun cihazdaysa evet. Hat ölçülmeden cihaz değiştirmek çoğu zaman gereksiz masraftır.

• İşletmem için düzenli kontrol yapılabilir mi?
  Evet. Mesai dışında periyodik ölçüm, konnektör temizliği ve patch panel kontrolü planlanabilir.

• Onarımın garantisi var mı?
  İşçilik ve malzeme koşulları işe göre belirlenir ve işlemden önce size bildirilir.

Sorunun hangi katmanda olduğunu ölçümle bulalım. Esenyurt’ta fiber arıza tespiti, kablo onarımı ve hat ölçümü için bizi arayabilir ya da WhatsApp’tan yazabilirsiniz.